西安的哥王新平經(jīng)歷了人生第一次“天上掉餡餅”事件：車費本該收11元，女乘客微信誤點了5568元。

    一筆車費竟然付了5568元

    8月20日上午10時許，西安精典出租汽車有限公司陜AT3708駕駛員王新平送一位女乘客到西安市第四醫(yī)院時，乘客微信支付了車費。當(dāng)時王新平也沒在意，繼續(xù)載客營運。當(dāng)下一位乘客微信支付車費后，王新平隨意查看了一下當(dāng)天的收款記錄，突然發(fā)現(xiàn)有一筆收款記錄是5568元。王新平回想，之前的女乘客從西京醫(yī)院上車，到西安市第四醫(yī)院下車，車費是11元，她怎么多付了5557元呢？
王新平立即與公司聯(lián)系告知此事，并提交了相關(guān)截圖。王新平說，微信支付中通過掃二維碼收款，只能是乘客（付款人）給司機(jī)（收款人）留言，司機(jī)無法給乘客留言。該乘客下車要了出租車票，應(yīng)該可以聯(lián)系到公司。但截至當(dāng)日17時，公司仍未收到該乘客消息。無奈之下，他抱著試一試的想法撥通了華商報新聞熱線029-88880000，希望報社能幫他找到這位女乘客，將多收的錢退給對方。

    華商報記者測試發(fā)現(xiàn)，可以使用微信支付的給收款人留言功能。先打開微信錢包，然后點右上角的四個小正方形圖標(biāo)，打開賬單，點交易，會看到聯(lián)系收款人。付款人可以給收款人留言，詳細(xì)填寫150字以內(nèi)的聯(lián)系理由，選擇填寫有效的聯(lián)系方式以便收款人聯(lián)系付款人，所填留言信息將發(fā)送給收款人，由收款人決定是否與付款人聯(lián)系。華商報記者看到，確實如的哥王新平所說，該系統(tǒng)對收款人沒有開通發(fā)起留言功能。

    山西有乘客把20元車費付成2萬

    華商報記者注意到近期另一則新聞，8月9日，山西太原一男子酒后乘出租車回家，錯將20元車費付成2萬元。聯(lián)系到的哥后，對方只轉(zhuǎn)回了1萬余元，稱剩下的錢被銀行扣了用來還貸，這筆錢可能是乘客轉(zhuǎn)給自己的小費，指不定哪天會歸還，目前男子已報警。

    據(jù)了解，針對微信轉(zhuǎn)錯賬維權(quán)難的問題，近期，浙江消保委喊話讓騰訊整改，建立健全微信支付防轉(zhuǎn)錯賬機(jī)制，當(dāng)用戶轉(zhuǎn)賬超過一定額度時提醒用戶進(jìn)行姓名校驗，以及建立大額轉(zhuǎn)賬延時到達(dá)機(jī)制等。建議騰訊公司完善事后協(xié)助機(jī)制。用戶權(quán)益明顯受到侵害無法協(xié)商解決向平臺求助時，微信平臺應(yīng)盡到合理的協(xié)助義務(wù)，并積極協(xié)助司法機(jī)關(guān)提供立案所需的相關(guān)信息。