運營商面向消費者大力推廣5G服務，中國5G用戶數量正快速增長。根據工信部數據，中國5G用戶在4月一個月內增長了700多萬，平均日新增23萬5G用戶。

    經濟觀察報 記者 沈怡然“為何用戶不換5G手機，卻被要求激活5G卡、辦理5G套餐？”6月10日，北京聯(lián)通用戶李明（化名）對記者表示。

    李明在2020年2月初于北京聯(lián)通官網辦理了“新智慧沃家全家福5G版”套餐，該套餐融合了500M的寬帶服務和5G移動服務（一張5GSIM卡）。據李 明所說，自己并不打算購買5G手機，所以并未激活套餐中的5G卡，而北京聯(lián)通卻因此在6月4日停掉了他的寬帶服務。他和聯(lián)通客服經過4次協(xié)商后，對方仍然堅持只有用戶激活該5G卡才恢復其寬帶業(yè)務。

    該套餐的寬帶業(yè)務和5G移動業(yè)務具有捆綁性質，這一點北京聯(lián)通已經在官網上寫明。如果李明激活了該套餐中的5G卡，就成為了一名“被5G”的4G用戶——不使用5G手機、不接入5G網絡。目前運營商尚未對5G用戶作出標準的定義，而真正的5G用戶應該滿足使用5G手機、5G套餐、登5G網絡三個條件。

    運營商面向消費者大力推廣5G服務，中國5G用戶數量正快速增長。根據工信部數據，中國5G用戶在4月一個月內增長了700多萬，平均日新增23萬5G用戶。一位運營商人士對記者表示，在目前5G網絡覆蓋有待完善、5G手機有待平民化的情況下，5G用戶的推廣速度有些快了。之所以這樣推廣5G套餐，一方面，運營商有相關考核要求，另一方面，提前發(fā)展5G套餐用戶，等到終端等條件成熟，就更有利于將該用戶轉化為真正的5G客戶。

    StrateGyAnalytics研究總監(jiān)楊光對記者表示，如果相應的5G套餐促銷不能與終端和業(yè)務應用的升級相配合，則不利于運營商提升ARPU（每用戶平均收入）值，同時，也會對運營商現有4G網絡造成一定壓力。

    4G用戶“被5G”

    李明(化名)對記者表示，他在2020年2月初在網上辦理了北京聯(lián)通的“新智慧沃家全家福5G版”套餐，166元月費，服務包含500M的寬帶和一張北京聯(lián)通5GSIM卡。目前北京移動、北京電信也推出了相關的融合套餐。

    根據北京聯(lián)通官網，該卡包含40G流量和1500分鐘語音的基礎套餐內容。他表示，目前并沒有購買5G手機的打算，且已經有電信和移動的4G卡，所以不準備使用聯(lián)通套餐中的5G卡。李明對記者表示，“原本希望辦理單寬帶套餐，但當時在官網并沒有找到，點擊寬帶頁面只看到了該融合套餐的展示”。

    直到6月4日，李明接到聯(lián)通的客服電話，對方要求他激活使用該套餐中的5G卡，之后李明并未激活該卡。6月5日，李明發(fā)現寬帶業(yè)務被停掉，充值了200元后，發(fā)現仍然沒有恢復業(yè)務，打客服電話被告知必須使用5G卡才能恢復寬帶業(yè)務。

    北京聯(lián)通在官網對該套餐生效規(guī)則作出了解釋：套餐內主5G號碼25天不激活，融合套餐須解除，套內寬帶資費變更為對應速率的標準單寬帶包月資費，套餐一年期合約自動解除。而李明說，“在與聯(lián)通客服的溝通中，對方始終沒有問我是否要換成單寬帶包月套餐，而是告知我，寬帶和5G卡是融合套餐，要恢復寬帶使用，只有激活該5G手機號，對于該卡只需要激活即可，不必使用5G手機，也不必使用5G業(yè)務”。

    但李明堅持不激活該5G卡，直到6月8日，雙方已經經過4次溝通，最終聯(lián)通給出的解決方案仍然是，只有用戶激活該5G卡才恢復其寬帶業(yè)務，但同意就用戶被暫停寬帶業(yè)務一事進行賠償，即減免1個月套餐費。

    李明對該解決方案并不滿意，他表示，“我認為用戶沒有意愿使用5G卡，對方不應該強行要求使用，同時，當得知我并未激活5G卡后，對方并未給出降級成單寬帶服務的方案，也一直沒有給我寄送5G卡，而是直接把我已經付錢的寬帶業(yè)務停掉”，李明說。

    三類5G套餐

    如果李明激活了套餐中的5G卡，就成為了一個沒有5G手機、不接入5G網的5G用戶。目前官方數據中5G套餐用戶數和5G終端入網連接數正出現差別。根據工信部數據，截止2020年3月底，國內使用5G套餐用戶達5000多萬，同時，總共統(tǒng)計到2000多萬個5G終端用相關設備接入了5G網絡。兩者的巨大差值正在說明一個現象：很多用戶不換5G手機，卻成為了5G用戶。

    一位北京聯(lián)通手機營業(yè)廳人士曾對記者表示，如果一個4G手機用戶，辦了5G套餐，那么無論使用4G還是5G終端，都會在運營商系統(tǒng)中被統(tǒng)計為5G用戶。經過記者梳理，目前運營商對5G套餐的推廣大致有三種形式，共同點是無論用戶是否有5G手機都可以辦理，但享受的網速仍然是與原有終端相匹配的。

    第一，將5G套餐和寬帶套餐相捆綁，以更低的價格打包賣給消費者，就上述消費者選擇的166元的融合套餐內容來看，如果分別購買相關的5G和寬帶套餐，則需要分別花費159元和148元；

    第二，在5G標準套餐的基礎上附加購機優(yōu)惠。三家運營商在2019年11月分別推出了5G標準套餐，其價格門檻相比4G套餐更高。此后，運營商在該套餐基礎上均附加了購機優(yōu)惠。例如北京電信，在“129元/月30GB500分鐘”的5G套餐檔位基礎上，附加了585元終端直降優(yōu)惠。一個4G用戶，只要簽約辦理2年5G套餐，并在營業(yè)廳購買相應的手機終端，都可獲得585元的購機優(yōu)惠，相比之下，如果該用戶購買129元/月（實付99元/月）的4G合約套餐，得到的服務僅有20G流量和500分鐘語音。

    第三，可疊加在2G-5G用戶基礎套餐中的5G流量套餐。本質上屬于低價流量包，主要面向基礎套餐流量不足的用戶。

    過快的5G推廣

    StrateGyAnalytics研究總監(jiān)楊光對記者表示，上述三種資費策略從3G、4G時代就存在，隨著移動通信技術進步，運營商每一代技術都擁有比前一代更低的單位成本，目前5G套餐的總價雖然比4G更高，但是單價比4G便宜。同樣價位的套餐中，5G套餐所包含的數據量通常遠遠大于4G套餐水平。所以運營商得以推出單價更低的5G套餐，以吸引用戶使用新一代技術。

    上述運營商人士對記者表示，在目前5G網絡覆蓋有待完善，5G手機有待平民化的情況下，5G用戶的推廣速度有些快了。相比之下，3G到4G套餐過渡時期較長，在運營商推廣用戶的時期，網絡、終端也已經相對成熟。之所以這樣推廣5G套餐，一方面，運營商有相關考核要求，另一方面，發(fā)展5G套餐用戶，等到終端等條件成熟，就更有利于將該用戶轉化為真正的5G客戶。

    5G用戶數是考察5G發(fā)展情況的重要基礎數據之一。在用戶考核方面，目前只有中國移動公布了2020年發(fā)展7000萬個5G用戶的目標，包括移動用戶和行業(yè)用戶。在政策層面，運營商也面臨著提速降費和攜號轉網兩大壓力，要在保證質量和吸引客流之間尋求平衡。

    楊光認為，如果相應的5G套餐促銷不能與終端和業(yè)務應用的升級相配合，則不利于運營商提升ARPU（每用戶平均收入）值。而每一代新的通信技術推廣初期，本應該是運營商拉升ARPU值的機遇期。根據工信部數據，一季度，三家運營商移動通信業(yè)務收入2224億元，同比下降1.9%，其中中國移動的ARPU為46.9元，同比下降6.7%。

    同時，這種現象也會對運營商現有4G網絡造成一定壓力，運營商需要被迫保持對4G的投資，如果形成4G網絡體驗惡化可能會增大用戶離網率。而上述運營商人士認為，發(fā)展5G套餐用戶對4G網絡造成壓力的現象暫時不存在，因為運營商在推出相關套餐之前，通常是根據城市人口、基站容量來規(guī)劃的，會考慮到套餐用戶增加所帶來的容量問題。

    我們認為，我國經濟發(fā)展進入新常態(tài)新時期，5G將成為社會發(fā)展關鍵動力與抓手，勢必將獲得國家層面大力推進。中短期，5G技術的商用化將引發(fā)新一輪投資高潮，直接拉動經濟發(fā)展；長期來看，5G技術向經濟社會各領域的擴散滲透，孕育新興信息產品和服務，重塑傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展模式，對擴大消費、釋放內需有著重要作用。

    預計未來5G用戶會在5年內完成滲透，如果中途沒有下一代通信技術打斷，巔峰滲透率應該維持在90%以上。而且更為重要的是，5G時代并非只有智能手機才能將用戶轉化成5G用戶，常規(guī)的家電亦可實現5G網絡鏈接，因此這個要素能在全網絡時代到來之前，使更多4G時代不會使用智能手機的人群轉化成5G用戶，所以5G的理論滲透率峰值要高于4G。但是5G出現5年后，其宏觀用戶紅利也會消失，2027年以后，5G用戶規(guī)模將隨中國人口變化而增減。

2020-2030年中國5G用戶規(guī)模

數據來源：公開資料整理

    市場上極易混淆的概念是5G產業(yè)和5G時代下的經濟發(fā)展狀態(tài)，當我們提及5G產業(yè)時，我們描述的是作為基礎設施的5G產業(yè)，這個基礎行業(yè)因為涉及一系列真實物理世界的建設和業(yè)務調整，所以并不會像當下互聯(lián)網產業(yè)一樣存在爆發(fā)或者像異動一樣的增速跳躍。而伴隨這個基礎設施建設的逐步完善，在5G通信背景下的社會經濟業(yè)態(tài)，則可能存在飛速提升的活躍景象。預計，2020年5G元年中國5G的市場規(guī)模可以達到0.6萬億水平，伴隨用戶規(guī)模的提升，相關基建需求的增加，5G市場將迎來4年的高速增長期。而后增速逐漸維持在10%左右，直到下一代通信技術的落地。

2020-2030年中國5G市場規(guī)模

數據來源：公開資料整理

    在5G市場規(guī)模中，基礎設施投入在前兩年占比較高，但是隨后會呈現逐年遞減的趨勢。而流量資費和5G智能手機會在基礎設施投入基本完善后的第三年開始出現明顯上升趨勢。而在整個5G產業(yè)中，市場規(guī)模占比最大的是各相關產業(yè)公司提供的主要依賴流量而提供服務產生的互聯(lián)網信息服務費，在開始和終端普及后，都是市場規(guī)模的絕對貢獻者。

2020-2030年中國5G市場規(guī)模結構

數據來源：公開資料整理