為了不斷提高網(wǎng)絡(luò)交易價格舉報辦理質(zhì)量和效率，切實維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《價格行政處罰程序規(guī)定》《價格違法行為舉報處理規(guī)定》，國家發(fā)改委制定了《網(wǎng)絡(luò)交易價格舉報管轄規(guī)定》。規(guī)定明確，價格主管部門受

    規(guī)定指出，網(wǎng)絡(luò)交易，是指通過互聯(lián)網(wǎng)（含移動互聯(lián)網(wǎng)）銷售、購買商品或者提供、接受有償服務(wù)的活動；網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)（含移動互聯(lián)網(wǎng)）銷售、收購商品或者提供有償服務(wù)的法人、其他組織和個人；網(wǎng)絡(luò)交易平臺，是指依法登記注冊并取得營運許可，為網(wǎng)絡(luò)交易行為提供虛擬經(jīng)營場所及相關(guān)服務(wù)的法人與其他組織。

    被舉報電商行為發(fā)生地難以確認的，由最先接收舉報的價格主管部門在收到舉報之日起1個工作日內(nèi)，從12358價格監(jiān)管系統(tǒng)向平臺發(fā)送電子協(xié)查文書，通過平臺查找。平臺應(yīng)當配合價格主管部門，及時與被舉報電商聯(lián)系，認真查詢核對相關(guān)信息，確保真實準確，并在收到協(xié)查文書之日起2個工作日內(nèi)反饋結(jié)果（包括有效聯(lián)系人、聯(lián)系方式、具體地址、被舉報電商確認上述信息的錄音或書面材料等）。